Новости

   Затопление настигает хозяев жилья внезапно, чаще всего это происходит, когда их нет дома, но хуже, если утечку воды вовремя не заметят соседи сверху.

Необходимо понимать, как правильно действовать в таких ситуациях, и какие действия будут наиболее правильными в этой экстренной ситуации.

   Потоп не всегда бывает обильным и заметным, нередко это маленькие пятна, но если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара.

Kyдa звoнить ecли вac зaтoпили coceди :

·         B квapтиpy, гдe тeчь - в пepвyю oчepeдь для oпepaтивнoгo peшeния пpoблeмы бeз пoмoщи cпeциaлиcтoв.

·         B aвapийнyю cлyжбy - ecли coceди нe oткpывaют или нe мoгyт caмocтoятeльнo ycтpaнить пpичинy зaтoплeния, нaпpимep, ecли пpopвaлo тpyбy. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Необходимо устранить источник проблемы – перекрыть воду. Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

   Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

1.     Перекрывается вода в своей квартире

2.     Уведомляются соседи сверху, которые должны оперативно перекрыть воду у себя, найдя источник влаги.

3.     Уведомить соседей снизу, о риске затопления

4.     Вызвать аварийную бригаду, а также представителя управляющей компании для формирования акта.

5.     Спасти имущество которое может быть повреждено влагой, фотографировать или записать на видео повреждения, также можно записать ситуацию на бумаге, заручившись поддержкой свидетелей, ими могут быть и затопившие соседи.

Как засвидетельствовать факт затопления?

   После потопа не нужно сразу наводить порядок и убирать влагу, сначала нужно заняться сбором доказательств ущерба, нанесенного водой. Сделать это достаточно легко, нужно только сделать фотографии всей квартиры, в местах, где вода нанесла ущерб, еще одним вариантом будет видеосъемка.

При обращении в суд это вполне может считаться доказательством и давать право на компенсацию.

Но на фотографии должны быть:

• дата и время;
• информация о местоположении (функция есть в современной технике);
• если это видео, желательно добавить собственный комментарий, включив звук во время съемки;
• на фото и видео должен быть общий вид комнаты;
• снимки повреждений, залитого имущества делаются с нескольких ракурсов;
• если есть доступ к источнику протечки, следует сфотографировать его;
• неисправные узлы кранов также нужно зафиксировать.

Акт о затоплении:

   Основным доказательством затопления будет соответствующий акт, который отражает не только сложившуюся ситуацию, но и ее последствия. Документ обычно составляется комиссией с очевидцами и представителями УК. В комиссию входят: не меньше одного представителя управляющей компании, виновные, потерпевшие. В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

   Если виновник отказался в принятии участия в составлении акта о затоплении квартиры, это также требует отражения в документе и подтверждения подписями присутствующих свидетелей. Акт прилагается к исковому заявлению, которое подается в судебные инстанции.

   Сроки, в которые должен быть составлен акт о затоплении квартиры соседями, в настоящее время регулируются постановлением №354 от 06.05.2011 г.

   Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Правильность составления акта:

В акте затопления нужно обязательно подать информацию о:

• дате и времени, когда затопили соседи сверху;
• размерах повреждений;
• сути ущерба;
• перечислить все поврежденное имущество;
• причина аварии (может потребоваться заключение экспертов);
• перечень ущерба;
• присутствии виновника при осмотре или отказе в участии;
• подписях членов комиссии и хозяев;
• смете размеров ущерба, которую составили оценщики.

   Чтобы определить размер ущерба, который был нанесен залитием, следует прибегнуть к услугам независимого оценщика. Он проведет осмотр повреждений в квартире при участии обеих сторон, а также составит акт, с которым можно идти в суд за конкретной компенсацией или решать вопрос мирно.

 Самостоятельно считать ущерб не нужно, поскольку эти доводы приняты не будут, но нужно предупредить виновника об экспертизе за три дня до ее проведения.

Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива

Мирный вариант решения проблемы.

   Мирно решать вопрос с компенсацией можно только тогда, когда участники ЧП могут доверять друг другу, или виновник сразу же отдает деньги за ремонт, который нужно провести. Даже в таком случае нужно соблюсти порядок, который начинается вызовом оценщика, а когда ущерб известен и стороны урегулируют вопрос мирно, то следует составить соглашение.

   В нем указываются паспортные данные сторон, суть договоренностей, к примеру проведение ремонта или предоставление денег, сроки выполнения обязательств и документы, подтверждающие наличие оснований. Деньги передаются в присутствии свидетелей, а также пишется расписка, в которой указывается отсутствие претензий у пострадавшего.

Что делать, если соседи отказываются возмещать ущерб?

   Первым этапом будет отправка претензии по почте, с уведомлением о прибытии заказного письма, также можно передать ее лично, с подтверждением от свидетелей. Если реакции не последовало или есть отказ, нужно обращаться в суд, либо страховую компанию, если квартира застрахована.

   Поскольку люди нечасто оформляют страховку на квартиру, необходимо будет обращаться в суд, и первым этапом будет составление искового заявления.

   Подача иска традиционно осуществляется на базе правил ведомственной и территориальной подсудности. В документе необходимо предоставить максимально полную и развернутую информацию о сторонах вопроса, заявить ходатайство о вызове свидетелей, приложить набор других документов.

   Сроки, в которые происходит рассмотрение дела со стороны фискальных структур, составляют несколько месяцев. В это время стороны наделяются правом заключения мирового соглашения и мирного решения спора.

Необходимые документы для суда:

   Чтобы суд начал рассматривать дело и вынес решение в пользу истца, нужно подготовить определенный пакет документов, который потребуется для доказательства ситуации.

К таким бумагам относятся:

• копия акта о затоплении;
• акт дефектов, в котором внесена стоимость испорченного имущества и предварительные затраты на ремонт;
• смета выполненного ремонта;
• документы о праве собственности на жилье;
• наглядные доказательства в виде фото и видео;
• копия уведомления об оценке ущерба;
• отчет о технической экспертизе;
• документы, подтверждающие оплату работы оценщика, а также договоры или чеки, которые были получены при проведении работ или установке оборудования, которые привели к аварии;
• копия досудебной претензии ответчику, а также квитанции о получении письма.

   После подачи иска и документов к нему, ставятся отметки на копии самого иска, при этом данный шаг не означает немедленную передачу в работу.

Только в срок 1-6 недель он попадет к судье, который начинает проверять наличие всех документов и правильно ли они составлены.

   Когда есть недостатки, человеку в срок 1-3 недели после решения о доработке отправляется предписание исправить.

   Если документы составлены и поданы правильно, то ожидать заседания нужно будет около месяца, и в лучшем случае, вопрос с компенсацией решится за полтора месяца.